Durante o período da campanha, ganhe até 30% OFF em joias com Diamante selecionadas.

Os produtos participantes estão disponíveis na página https://www.montecarlo.com.br/especial-diamantes. Não cumulativa com outras promoções, descontos, encomendas e trocas.

Não. O cupom de Primeira Compra não é cumulativo com outras promoções.

O cupom é válido apenas para a primeira compra realizada no site Monte Carlo Joias, exceto para alianças, joias Natan, relógios de marcas terceiras e lançamentos.

A regra do cupom poderá ser alterada sem aviso prévio.

Compras realizadas durante a campanha geram 15% de crédito para ser utilizado em compras futuras, exceto para produtos da marca Seiko.

O bônus não pode ser usado em produtos com desconto da campanha “R$1000 a cada R$4000”, outras promoções ou relógios de marcas parceiras.

O limite de utilização é de 50% do valor total da compra, com resgate máximo de R$ 5.000.

O crédito fica disponível em até 7 dias após a compra (ou após o faturamento, no caso de pedidos online) e é válido por 45 dias.

Confira o regulamento completo na página https://www.montecarlo.com.br/meu-bonus.

Você pode pagar suas compras via PIX, PIX Parcelado, cartão de crédito ou débito.

Aproveite também 5% de desconto extra no PIX (não válido para produtos Seiko).

Sim. Por padrão, cada pedido é enviado com uma sacola Monte Carlo.

Se desejar embalar para presente, marque a opção “Embalagem para presente” na sacola de compras. Assim, enviaremos seda e fita para que você monte o laço da forma que preferir.

Se o pedido tiver mais de uma joia e você quiser embalagens individuais, marque a opção de presente para cada item. Assim você garante que seu presente especial tenha uma linda embalagem e expresse todo o seu carinho por quem você ama.

Não. Após a finalização da compra, não é possível alterar produtos, valores ou modalidade de entrega.

Não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido.

Caso perceba algum erro, entre em contato conosco o quanto antes pelo WhatsApp (21) 99571-4886, pelo e-mail sac@montecarlo.com.br, ou pelo formulário: https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new.

Se o pedido ainda não tiver sido despachado, tentaremos interromper o envio. Caso já esteja enviado, tentaremos a suspensão da entrega junto à transportadora. Se a suspensão for concluída a tempo, o pedido é devolvido e cancelado. Caso a entrega seja realizada, recomendamos verificar se alguém próximo, como um vizinho ou familiar, recebeu o produto.

Você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.

Confira as condições completas em: https://www.montecarlo.com.br/trocas-devolucoes.

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento.

Confira as condições completas em: https://www.montecarlo.com.br/trocas-devolucoes.

Nosso time está disponível para ajudar pelo WhatsApp (21) 99571-4886, pelo e-mail sac@montecarlo.com.br ou pelo formulário: https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 19h (exceto feriados).