Dúvidas frequentes

1. O que é o programa Up Alianças?

É um benefício exclusivo para quem deseja renovar suas alianças Monte Carlo. Com ele, é possível trocar a sua aliança por uma nova de valor superior, pagando apenas a diferença entre os valores.

2. Quais são as regras do Up Alianças?

O benefício é válido somente nas lojas físicas da Monte Carlo.

Alianças de qualquer modelo (inclusive Prata 925 ou Prata com Ouro 18K) são elegíveis, desde que a nova aliança seja em Ouro 18K.

O programa não é cumulativo com promoções.

A troca deve ser de 1 aliança por 1 aliança.

A joia antiga passará por uma avaliação em loja para verificar se está apta para o programa.

3. O que é o programa Up Diamonds?

O Up Diamonds é um programa de crescimento da Monte Carlo, que permite ao cliente trocar sua joia de diamante por outra com maior pontuação ou valor, pagando apenas a diferença entre as peças.

Esse upgrade pode ser feito quantas vezes quiser, dentro de um período de três anos.

4. Quais são as regras do Up Diamonds?

Válido apenas para joias das coleções Destinée e Forever.

A troca deve ser entre itens da mesma categoria:

a.       Anel solitário por anel solitário

b.       Ponto de luz por ponto de luz

c.       Brinco solitário por brinco solitário

Joias com gravações ou personalizações (como nomes, datas ou iniciais) não são elegíveis.

A joia antiga será avaliada em loja para verificar a participação no programa.

O benefício só é oferecido em lojas físicas Monte Carlo.

5. Onde posso realizar as trocas?

Ambos os programas — Up Alianças e Up Diamonds — são exclusivos para lojas físicas. Visite a Monte Carlo mais próxima para mais informações e avaliação da sua joia.

6. Existe prazo para participar dos programas?

a.       Up Alianças: válido por tempo indeterminado.

b.       Up Diamonds: a troca deve ocorrer dentro de 3 anos a partir da compra original.

7. Posso participar dos programas com joias em promoção?

Não. O programa não é cumulativo com outras promoções vigentes.