Desconto de 20% válido para produtos desta seleção. Não cumulativo com outras promoções, descontos, bônus ou encomenda. Válido por tempo limitado.

Os produtos participantes estarão disponíveis na página www.montecarlo.com.br/black-friday e identificados com o selo “Black Friday”.

Alguns itens poderão exibir também o selo “+20% Extra”, indicando que esses produtos contam com um desconto adicional de 20% ao aplicar o cupom EUQUERO ou ao inserir o código do vendedor Monte Carlo no momento da compra.

Os valores promocionais serão válidos apenas durante o período da campanha.

Para consultar o prazo de entrega, insira o CEP na página do produto ou na sacola de compras.

O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento, e você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da entrega.

Durante a campanha, charms e lockets da Jolie by Monte Carlo serão enviados em embalagens de suede.

Sim. Por padrão, cada pedido é enviado com uma sacola Monte Carlo.

Se desejar embalar para presente, marque a opção “Embalagem para presente” na sacola de compras. Assim, enviaremos seda e fita para que você monte o laço da forma que preferir.

Se o pedido tiver mais de uma joia e você quiser embalagens individuais, marque a opção de presente para cada item.

Durante a Black Friday, não será possível incluir mensagens personalizadas nos pedidos.

Não. Após a finalização da compra, não é possível alterar produtos, valores ou modalidade de entrega.

Não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido.

Caso perceba algum erro, entre em contato conosco o quanto antes pelo WhatsApp (21) 99571-4886 ou pelo e-mail sac@montecarlo.com.br. Você também pode registrar sua solicitação no formulário de atendimento disponível na página https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new.

Se o pedido ainda não tiver sido faturado, podemos tentar interromper o envio. Caso o faturamento já tenha ocorrido, faremos o possível para suspender a entrega junto à transportadora. Se a suspensão for concluída a tempo, o pedido será automaticamente devolvido e cancelado. Caso a entrega seja realizada, recomendamos verificar se alguém próximo, como um vizinho ou familiar, recebeu o produto.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 19h (exceto feriados).

Não. Adicionar um produto ao carrinho não garante sua reserva. A disponibilidade é confirmada apenas após a finalização da compra.

Você pode pagar suas compras via PIX, Pix parcelado, cartão de crédito ou débito.

Aproveite também 3% de desconto extra no PIX, válido para produtos da Black Friday (promoção por tempo limitado e não válida para produtos da marca Seiko).

A promoção não é válida para relógios das seguintes marcas: Fóssil, Technos, Seiko, Bulova, Armani Exchange, Orient, Wenger, Michael Kors, Diesel, Guess, Victorinox, Skagen e Empório Armani.